Условия использования a.4theway



Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с данными «Условиями», нашей «Политикой Конфиденциальности» и даете свое согласие на обработку ваших «Персональных Данных». Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте и не используйте этот веб-сайт.

Введение

Данные «Условия» были разработаны для урегулирования отношений между владельцем а4theway ИП Мелконян Анной Владимировной (далее «a4theway», «мы», «наш» и т.д.) и посетителем («покупатель», «вы» и т.д.), который использует наш «интернет-магазин» (a4theway, «сайт») для осуществления заказа или для получения информации много характера.
Изменения в «Условия» могут вноситься без предварительного уведомления «Пользователя». Настоящие «Условия» являются актуальными на день просмотра. Информация о последнем изменении находится в конце этого документа.

1. Интеллектуальная собственность

1.1 Торговая марка «a.4Theway», содержимое интернет-магазина a4theway, включающее дизайн самого веб-сайта, тексты, фотографии продукции, (называемые все вместе «Контент»), логотип марки «a.4Theway», который является зарегистрированным товарным знаком, принадлежат или находятся во владении ИП Мелконян Анны Владимировны и защищены законом об авторском праве (ГК РФ ч.4).

1.2. Копирование материалов этого сайта без письменного разрешения запрещено. Вы также не можете изменять или удалять наши авторские права с фотографий и иных материалов. Использование товарных знаков представленных на данном сайте строго запрещено.

2. Условия продажи

2.1. Пройдя процедуру заказа на сайте вы гарантируете, что ознакомлены и полностью принимаете данные «Условия».

2.2. Оформляя заказ в нашем интернет-магазине вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или же вы планируете разместить заказ под надзором родителей или опекунов.

2.3. Вы гарантируете предоставить нам корректные данные, содержащие ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, которые понадобятся нам при работе с вашим заказом.

2.4. Вы также даете нам согласие на обработку ваших «Персональных Данных» для осуществления нами услуг в полной мере. Условия обработки «Персональных Данных» вы можете посмотреть в специальном разделе.

2.5. Оформленный вами заказ будет считаться принятым и соответствовать условиям доставки после получения информационного письма на ваш электронный адрес.

2.6. После подтверждения вашего заказа мы будем и дальше информировать вас по электронной почте или иным доступным способом о его статусе.

2.7. В случае невозможности осуществить доставку заказа вовремя или при отсутствии товара на нашем складе, мы обязательно уведомим вас об этом и постараемся предложить варианты решения ситуации.

2.8. Заказы обрабатываются нами в будние дни, с 10 до 19 часов.

3. Покупка

3.1. Все цены на нашем сайте являются окончательными.

3.2. Розничная цена товара на нашем сайте не содержит НДС и не включает стоимость доставки.

3.3. Следуйте простым шагам при оформлении вашего заказа:
3.3.1. Выберите в выпадающем меню необходимый вам цвет товара и нажмите «КУПИТЬ» для выбора и добавления нужного вам товара в «Корзину».

3.3.2. Добавив выбранный вами товар в корзину, нажмите на изображение корзины для перехода в нее.

3.3.3. Находясь в корзине, проверьте состав вашего заказа, цвет и наименование изделия.

3.3.4. Следуйте простым инструкциям, описанным в форме оформления заказа и внимательно проверьте все введённые данные.

3.3.5. Поставьте отметку в поле о согласии с нашими «Условиями Использования» и «Политикой Конфиденциальности», и нажмите «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

Далее произведите оплату заказа, введя данные для оплаты.
Вам будет направлено подтверждение вашего заказа по электронной почте, которую вы указали в заказе.

4. Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по России, странам СНГ и за границу

4.1. Стоимость доставки:
По Москве и МО
До двери - 420 рублей
До ПВЗ - 320 рублей
По России (включая Крым)
До двери - 600 рублей
До ПВЗ- 470 рублей
Страны СНГ
От 650 рублей
За границу
от 2000 рублей
Тарифы действительны для отправлений до 3-х кг.

4.2. Заказ, оформленный в пятницу после 16 часов или в выходной день, может быть обработан только в следующий ближайший рабочий день.

4.3. Доставка является отдельной услугой, которую осуществляет курьерская компания, поэтому стоимость доставки оплачивается отдельно - при получении заказа, любым удобным способом. Сроки и ответственность за доставку определяемыми ТК.

4.4. С каждым заказом, если это предусмотрено самой службой доставки, мы высылаем вам трекинг-номер для самостоятельного отслеживания посылки в течение 1-2 дней после отправки заказа.

4.5. При доставке за пределы Российской Федерации вы должны самостоятельно узнавать о возможных таможенных сборах.

4.6. Товар поставляется в фирменной индивидуальной упаковке.

4.7. У нас могут возникнуть проблемы с доставкой в отдаленные и труднодоступные места. В связи с этим может значительно увеличиться стоимость доставки и ее срок. Если такая ситуация возникнет — мы обязательно свяжемся с вами.

4.8. Если вы не были удовлетворены услугой доставки, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось.

4.9. При возникновении спорной ситуации, настоятельно рекомендуем вам обратиться к нам, изучив пункт «Наша ответственность».

5. Оплата

5.1. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

5.2. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

5.3. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (985) 919-67-79.
Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

6. Гарантии

6.1. Гарантия на наши изделия – 1 год со дня покупки, и распространяется на скрытые дефекты материалов и изготовления.

6.2. Гарантия не распространяется, если изделие было использовано не по назначению или было использовано небрежно.

6.3. Гарантия не распространяется на фурнитуру и съёмные элементы изделия.

6.4. Во время действия гарантии мы постараемся предоставить замену в виде точно такого же изделия, при его наличии. Если такого изделия нет, вам будет предложена замена на аналогичное по свойствам изделие. Возможно, с доплатой.

6.5.Если срок гарантии истек, мы можем предложить вам ремонт изделия, если у нас имеется такая возможность. Мы оставляем за собой право отказать в ремонте. Стоимость ремонта будет определена после осмотра изделия.

6.6. Гарантия a.4theway соответствует действующему законодательству о защите прав потребителей. Срок службы не ограничен. Срок годности не ограничен.

7. Возврат

7.1. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

7.2. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

7.3. Чтобы осуществить возврат или обмен, пожалуйста, напишите нам: info@a4theway.com, мы рассмотрим заявку и направим вам необходимые документы для оформления возврата.

7.4. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оформления необходимых документов и получения возврата изделия.

7.5. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@a4theway.com

7.6. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


8. Наша ответственность

8.1. Цвет изделий на фотографиях этого сайта может отличаться от цвета оригинальных изделий. Фотосъёмка наших продуктов осуществляется при ярком дневном или студийном свете с последующей цветокоррекцией, что оказывает влияние на разницу между изделием на экране и реальным изделием. Кроме того, различия могут возникнуть из-за настроек вашего монитора.

8.2. Мы не гарантируем абсолютной точности в цвете и фактуре между нашими изделиями, потому что работаем с натуральной кожей, которая подвергается окрасу и выделке, а потому может отличаться по оттенку в одной и той же партии.

8.3. Мы не несем ответственности за использование наших изделий не по назначению, а также за нарушения основных условий ухода за изделиями.

8.4. Мы не гарантируем точности сроков курьерской доставки, а также утерь ваших заказов. Наша ответственность заканчивается в момент отгрузки товара со склада. Если у вас возникли сложности с получением вашего заказа, сразу же пишите нам.

8.5. При возникновении у нас причин или если мы усмотрим в заказе признаки ложного, мы вправе отказать в оформлении такого заказа.

8.6. Цена на сайте может изменяться в любое время без предварительного уведомления. Актуальной стоимостью заказа является цена в момент оформления заказа.

8.7. Мы имеем право в любое время изменять или удалять материалы в любом разделе нашего веб-сайта без предварительного уведомления.

8.8. Мы не несём ответственность за работу, наполнение, а также возможный вред, который могут нанести вам сторонние сайты, ссылки на которые размещены на нашем сайте.

8.9. Мы не несём ответственность за дополнительные комиссионные сборы платёжных систем. Пожалуйста, рассчитывайте самостоятельно полную стоимость заказа с учётом комиссии выбранной вами системы.

8.10. Мы не несём ответственности за мошеннические операции или атаки на платёжные системы, а также сайты других наших партнёров.

8.11. Мы не гарантируем сохранность ваших данных, если наш сайт подвергнется атаке злоумышленников.

8.12. Мы не несём ответственность за утерю или использование кем-то другим вашей подарочной карты или промо кода.

8.13. Мы не гарантируем вам точных сроков изготовления.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Информация, предоставленная вам на этом сайте регулируется нашей «Политикой Конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью данных «Условий» и также регулирует положения использования этого сайта.

10. Прочее

Мы всегда рады отзывам клиентов и будем благодарны вам за любую информацию, которая поможет нам обеспечивать достойный сервис. Если у вас возникли вопросы или замечания по продуктам или сервису, пожалуйста, напишите нам. Мы также будем рады любой информации, которая позволит нам найти новых поставщиков или партнёров.

Мы оставляем за собой право на одностороннее изменение положений данных «Условий» в любое время без предварительного уведомления.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте на неопределённый срок.

Дата публикации последних изменений: 01.11.2019г.